Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Terms & Conditions

1. Geltungsbereich / Scope

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Kelly Lynn Brogdon Geyer, die online oder offline gebucht werden.
These Terms & Conditions apply to all services provided by Kelly Lynn Brogdon Geyer, booked online or offline.

2. Vertragsabschluss / Contract Conclusion

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung über die Website, per E-Mail oder telefonisch bestätigt wird.
A contract is concluded once a booking is confirmed via website, email, or phone.

3. Leistungen / Services

Ich biete Coaching, Mentoring, Workshops und Beratungsleistungen im Bereich Unternehmensberatung einschließlich Unternehmensorganisation.
I provide coaching, mentoring, workshops, and consulting services in the field of management consulting including business organization.

4. Durchführung / Delivery of Services

• Sitzungen finden in der Regel online (Videokonferenz) statt, sofern nicht anders vereinbart. / Sessions are generally held online (video conference), unless otherwise agreed.

• Sprache: Englisch (auf Wunsch einzelne Teile auf Deutsch). / Language: English (with some German if requested).

• Dauer & Inhalt richten sich nach dem gebuchten Paket/Plan. / Duration & content are defined by the booked package/plan.

5. Coaching & Mentoring Abgrenzung / Disclaimer

Coaching und Mentoring sind keine Psychotherapie, medizinische oder rechtliche Beratung. Bei gesundheitlichen oder rechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte an entsprechende Fachpersonen.
Coaching and mentoring are not psychotherapy, medical, or legal advice. Please consult qualified professionals for health or legal matters.

6. Preise & Zahlung / Prices & Payment

• Preise verstehen sich in Euro und inkl. USt. (sofern anwendbar). / Prices are stated in Euros and include VAT (if applicable).

• Zahlungen erfolgen über Wix Payments / Stripe / PayPal oder Banküberweisung. / Payments are processed via Wix Payments / Stripe / PayPal or bank transfer.

• Pakete sind im Voraus zu zahlen (Einmalzahlung oder Ratenplan, falls angeboten). / Packages must be paid in advance (single payment or installment plan, if offered).

7. Stornierungen & Umbuchungen / Cancellations & Rescheduling

• Kostenlose Umbuchung bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. / Free rescheduling up to 24 hours before the session.

• Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen gilt die Sitzung als erbracht und wird voll berechnet. / Cancellations within 24h or no-shows are fully charged / session counts as used.

• Ausnahmen können in Notfällen gemacht werden. / Exceptions may be made in cases of emergency.

8. Widerrufsrecht / Right of Withdrawal (EU Consumers)

Wenn Sie als Verbraucher:in online buchen, haben Sie ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde oder wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass ich vor Ablauf der Frist beginne.
If you book online as a consumer, you have a statutory 14-day right of withdrawal. This expires once the service is fully delivered or if you explicitly agree that I start before the withdrawal period ends.

9. Vertraulichkeit / Confidentiality

Alle Inhalte der Sitzungen werden vertraulich behandelt, außer wenn eine rechtliche Pflicht zur Offenlegung besteht.
All session content is kept confidential, except where disclosure is legally required.

10. Haftungsbeschränkung / Limitation of Liability

Ich hafte nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen.
Liability is limited to cases of intent or gross negligence. No liability for consequential, indirect, or loss of profit damages.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand / Governing Law & Jurisdiction

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz.
Austrian law applies. Place of jurisdiction is the competent court at the business seat.

12. Online-Streitbeilegung / Online Dispute Resolution

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
The EU Commission provides a platform for Online Dispute Resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
I am neither obliged nor willing to participate in dispute resolution before a consumer arbitration board.